【７日鑑賞期】
Chia.Q為了使您更輕鬆簡單購入商品，並依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始，您即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡Chia.Q 小編們，並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服「完整商品」，人員收到後將會協助您進行退換貨。
【退換貨須知】
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。若有不清楚商品退貨的標準，請與Chia.Q 客服人員聯繫。
【以下情況可以接受退換貨】
1.因本公司疏失，包含：送錯商品、運送中外包裝毀損、商品有瑕疵等，皆可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求。
2.若因個人因素退/換貨，例如：樣式不喜歡，與想像中有出入等，亦可在７天商品鑑賞期內，向客服人員提出退換貨需求。
【以下情況無法接受退貨】
1.超過７天的商品鑑賞期。
2.商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：洗過痕跡、污損、沾染粉妝、損毀、磨損、擦傷、異味、髒污。
3.商品資料、發票、配件不全或吊牌已剪（衣褲服飾等商品請務必退回所有的包裝配件）。
4.為保障消費者權益及基於個人衛生考量，內睡衣褲、襪子、毛巾、口罩等屬於個人貼身衣物，恕不接受退貨。請在選購貼身物時，根據每樣商品所標示的尺碼，仔細確認適合您的尺寸。(請參照尺寸對照表)
5.惡意或大量退貨。
6.因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費（其他因素而申請退貨退費者,則依Chia.Q 服飾評估是否符合退貨標準而進行之）。
7.因逾期未到超商領貨導致貨品退回公司，若再次寄送，客戶將需支付運送費用以及退貨運費。
8.海外配送恕不受理退換貨。
【退換貨流程】
聯絡小邊們→確認符合換貨條件→準備完整商品並備註原因→將商品郵寄到如下地址
地址：326桃園市楊梅區中山北路一段199巷15號9樓
收件人：華麗熊行銷有限公司 Chia.Q 客服收
電話：03-4788727
【退款說明】
信用卡付款者
本司收到退貨商品後，退款/退刷都是每週五(遇連假會提前一天)，但若是週五本司才收到，將會自動順延至下週五退款。退款後，依銀行入帳程序平均約需5-7個工作日不等。退款完不另外通知，您自行查帳即可
【我們的退款帳號 台中銀行 後五碼 32698】
原單刷卡下單，整筆全退會直接退刷；若退部分金額會退現金到您指定帳戶
*退刷：(由於每家銀行作業時間不同，退刷了並不一定會馬上出現在帳上，辦理刷退到後到銀行的顯示時間約需5-7個工作天，亦有可能出現在下一期回沖帳款，故退款時間請洽您的信用卡銀行確認唷）